+31 20 588 9456Malta MGA/B2C/072/2018
NL · EUR
Mystino CasinoSPEEL MET MYSTERIE
Volledig overzichtOpnemenGeld stortenLog inHulpStart spel
Account openenAccount aanmakenActiesBonuscodesSlots
Grip op je gedrag

Hoe houd je grip op verantwoord spelen bij Mystino Casino?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan stortingslimieten, verlieslimieten, tijdslimieten, een time-out periode en zelfuitsluiting direct klaar.

Malta Gaming AuthorityVergunning MGA/B2C/072/2018, gecontroleerd door BMM Testlabs, GLI en eCOGRA
Snel overzicht

Jouw uitgangspunt bij het spelen

Deze vijf regels en contactpunten heb je nodig om met een gerust gevoel te spelen.

Minimumleeftijd
18+
Licentie
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/072/2018
Nationaal uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Welke rem kun je zelf instellen?

Stort je sneller dan gepland? Een stortingslimiet legt vast hoeveel je per dag, week of maand op je account zet. Activeer hem zodra bijstorten vaker gebeurt dan je wilt.

Stel je verliesgrens in. Een verlieslimiet houdt je verlies binnen wat je zelf kiest. Stel hem in als je na het spelen wel eens verbaasd bent over je saldo.

Weer grip op de klok. Een tijdslimiet bepaalt hoe lang je per sessie of per dag speelt. Zet hem aan als de tijd uit het oog raakt, ook wanneer je niet verliest.

Pauze zonder afscheid. Een time-out legt je account tijdelijk stil, zonder hem te sluiten. Neem hem als je even afstand wilt nemen en daarna rustig verder wilt.

Spelen volledig stopzetten. Zelfuitsluiting sluit je spel voor een langere tijd af. Kies hem als je merkt dat pauzes niet genoeg zijn en je echt wilt stoppen.

Terwijl je bent ingelogd

Een limiet in enkele klikken

Bij Mystino Casino regel je dit zelf, in je eigen account en zonder tussenkomst van een medewerker.

Inloggen en profiel openen
Log in en open je profielmenu in je account. Controleer daar of je op de juiste gegevens bent ingelogd voordat je iets aanpast.
Alles bij elkaar gevonden
Zoek in dat menu de sectie over verantwoord spelen. Daar staan alle limieten bij elkaar, zonder zoeken tussen losse instellingen.
Welke limiet heb je nodig?
Kies de limiet die bij je vraag past: storten, verliezen of tijd. Vergelijk wat je normaal doet met wat je jezelf wilt gunnen.
Eerst opslaan, dan checken
Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht. Staat de nieuwe limiet daar, dan geldt hij voor je volgende inzet.
Gratis en anoniem

Gratis hulp bij gokproblemen

Handig op het moment dat spelen je niet meer loslaat en je wilt praten met iemand die meedenkt.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste instantie. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze zelfhulpgroepen zijn gratis en komen zowel live als online samen, voor spelers die willen stoppen en voor hun familieleden. Aanmelden kan telefonisch of via de site. agog.nl

Zo lang wil je wegblijven

Hoe lang wil je wegblijven? Een time-out zet je zelf in je account, bijvoorbeeld voor een paar uur of een paar dagen. Zolang die loopt, kun je niet spelen en niet storten. Je start hem in je profiel en hij gaat direct in.

Toegang voor lange tijd dicht. Bij zelfuitsluiting in je account sluit je de toegang voor een lange periode, en tussentijds opheffen is niet mogelijk. Je vraagt hem aan in je profiel; daarna kun je niet inloggen of storten tot de periode voorbij is.

Schrijf je in bij Cruks. Cruks is het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanvragen doe je met DigiD, dan gaat het direct in. cruksregister.nl

Leeftijdsgrens, gedeelde apparaten en een luisterend oor

Laat je identiteitsbewijs eerst zien. Bij registratie wordt je leeftijd gecontroleerd en pas na een geldig identiteitsbewijs kun je geld opnemen. Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, zonder uitzondering voor familie of vrienden.

Meer rust op het gedeelde apparaat. Op een gedeelde computer of telefoon kun je blokkeerprogramma's voor gokwebsites installeren. Die software werkt op het apparaat zelf, dus ook buiten je eigen account.

Praat eerst, zonder verwijten. Als partner of ouder helpt een gesprek zonder verwijten vaak meer dan aandringen. De hulplijn van OpenOverGokken is gratis en anoniem, ook voor bezorgde naasten.

Speel je nog voor de lol?

Hoe eerder je merkt dat spel je bezighoudt in plaats van ontspant, hoe makkelijker een grens nog werkt. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap, geen eindpunt.

Herken je een of meer van deze punten, dan is dat genoeg reden om iets te veranderen.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een gemiste inzet blijft door je hoofd spoken
  • Je stort vaker dan je je had voorgenomen
  • Geld voor andere dingen gaat naar het spel
  • Je vertelt thuis niet hoe vaak je speelt
  • Stoppen lukt niet wanneer je het probeert
  • Je speelt om je zorgen even te vergeten
Zes vragen, kort antwoord

Limieten, pauze en Cruks in het kort

Bij Mystino Casino staan de antwoorden op één plek, net als de knoppen ervoor.

Blokkeert mijn zelfuitsluiting bij Mystino ook andere casino's?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account raakt alleen je spelen hier. Wil je bij alle aanbieders in Nederland wegblijven, dan kies je een inschrijving in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Met DigiD werkt die inschrijving meteen.
Waarom vraagt Mystino Casino naar mijn leeftijd?+
Je identiteitsbewijs laat zien dat je achttien jaar of ouder bent, en dat is de grens om hier te spelen. De controle beschermt jongeren die nog niet met geld op spellen kunnen omgaan. Zonder geldig bewijs komt er geen speeltegoed vrij.
Regel ik mijn limieten ook via de mobiele versie?+
Ja, de mobiele versie heeft dezelfde profielpagina met dezelfde limietknoppen. Je stelt daar een bedrag per dag, week of maand in en bevestigt het met je wachtwoord. Wat je op de telefoon instelt, geldt meteen ook op je laptop.
Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan het gekozen aantal maanden?+
Nee, de uitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen. Daarom is het verstandig om rustig te bedenken hoe lang je weg wilt blijven. Tijdens die periode blijft je account dicht en kun je niet terugkomen op je besluit.
Sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?+
Ja, voor een definitieve sluiting mail je [email protected] en vraag je om opheffing van je account. Schrijf erbij dat je niet terug wilt komen, dan wordt het spel direct stopgezet. De medewerkers laten je weten wanneer het rond is.
Pas ik een limiet later nog aan in het account?+
Ja, in hetzelfde deel van je profiel zie je wat er nu geldt en kun je het aanpassen. Een verlaging helpt meteen, een verhoging vraagt bedenktijd en kan pas na overleg ingaan. Zo blijft een grens iets wat je vooraf kiest, niet na een verlies.

Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.